Líder de Atendimento

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vagas de emprego em joão pessoa

ATIVIDADES

• Liderar a execução das atividades operacionais e projetos relacionados ao atendimento presencial aos alunos de sua Unidade e da Central de Vestibular;
• Orientar a equipe na execução das atividades, monitorar o status das tarefas cotidianas e realizar atendimentos mais complexos, quando necessário;
• Liderar a equipe e motivar para atendimento dos ANS estabelecidos;
• Manter cooperação com as demais áreas da CRA;
• Monitorar o nível de satisfação dos clientes, internos e externos, e operacionalizar plano de ação acordado para corrigir eventuais problemas;
• Tirar dúvidas dos atendentes quanto a abertura e tratativa das manifestações na ferramenta;
• Garantir o padrão de atendimento e processo conforme orientação da mantenedora;
• Acompanhar o processo de Recrutamento e Seleção da equipe de atendentes;
• Realizar ou multiplicar treinamentos para a melhoria dos serviços.
• Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.

REQUISITOS

• Superior cursando em Administração, Gestão ou correlatos
• Desejável experiência em gestão

BENEFÍCIOS

• Bolsa de estudo para Ensino Superior (colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa
• Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)
• Day off (folga no mês de aniversário)
• Ticket Refeição
• Plano de Saúde e Odontológico
• Vale Transporte
• CLT
• presencial
• Salário à combinar

 

OUTRAS INFORMAÇÕES

• João Pessoa / PB

NOSSOS LINKS

 

 

AVISO ANTES DA CANDIDATURA

• Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
• Pesquise por palavras chaves nos buscadores (google ou bing), por exemplo: vagas pb
• Atuamos nas principais cidades de nosso Estado, tais como: Bayeux, Cabedelo, Conde, Cruz do Espírito Santo, João Pessoa, Lucena, Mamanguape, Rio Tinto e Santa Rita.
• Se a empresa recrutadora lhe der retorno solicitando algumas informações tais como: endereço, fotos, números de documentos ou qualquer tipo de investimento como pagamentos por certificações, materiais ou similares, Sugerimos não informar, mas ficará ao critério do candidato por optar ou não;
• O EMPREGAR BRASIL é um site de divulgação de empregos, não garantindo vaga á nenhum candidato, não somos responsáveis por realizar a análise de seu currículo, ligar para entrevistas, oferecer cursos ou realizar a contratação. Tudo será pela empresa recrutadora/contratante;
• Para se candidatar as vagas, basta clicar no botão ENVIE SEU CURRÍCULO no final da página.

Deus Seja Louvado