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Curso Gratuito - Operador de telemarketing



BEM VINDO AO EMPREGAR BRASIL - CURSOS!

Cursos Online Gratuitos

“As pessoas que alcançam seu potencial pensam em aperfeiçoamento” (John Maxwell)

Sobre o Curso

Instituição do Cursos: 

  • GINEAD
 

O que você precisa ter:

  • Idade mínima para realizar o curso: Não Há
  • Nível mínimo de escolaridade: Não há
  • Público Alvo: Estudantes, profissionais de Administração, portaria e área afins
  • Outros requisitos: Não há

Conteúdo do Curso:

  • Carga Horária: 40 horas
  • DEFINIÇÃO DA PALAVRA TELEMARKETING
  • DEFINIÇÃO E TIPO DE MARKETING
  • O TELEMARKETING COMO UMA DAS FERRAMENTAS DO MARKETING DIRETO
  • APRESENTAÇÃO DO CALL CENTER
  • TIPOS DE NEGOCIAÇÃO REALIZADA PELO TELEMARKETING
  • CARACTERÍSTICA E HABILIDADE DE UM OPERADOR DE TELEMARKETING
  • TÉCNICAS DE ATENDIMENTO ATIVO NO TELEMARKETING
  • TÉCNICAS DE ATENDIMENTO RECEPTIVO NO TELEMARKETING
  • APRESENTAÇÃO DE SCRIPTS
  • SIGLAS QUE OPERADOR DE TELEMARKETING DEVE CONHECER
  • O SCRIPT RECEPTIVO E A ROBOTIZAÇÃO
  • CÓDIGO DE ÉTICA NO TELEMARKETING
  • MARKETING PESSOAL
  • RESPONSABILIDADE SOCIAL
  • TELEMARKETING HIBRIDO
  • ATENDIMENTO ON LINE E ATRAVÉS DE CHAT E E MAIL
  • O TELEFONE COMO INSTRUMENTO DE VENDA
  • ETAPAS DO PROCESSO DE VENDAS POR TELEFONE
  • PÓS VENDA E O MAILING
  • LABORATÓRIO E UTILIZAÇÃO DO REDSET
  • OBSTÁCULOS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
  • O SUCESSO DO TELEMARKETING DEPENDE DE:
  • EXERCÍCIO DE ARTICULAÇÃO
 

Direito a CERTIFICADO?

É importante identificar que alguns sites oferecem o curso gratuito, mas a emissão do certificado poderá ser cobrado um taxa. Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei n° 11.741/08 e Decreto n° 2.208/97 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação. Todos os cursos online gratuitos em nosso site são oferecidos por diversas Instituições conhecidas, todos eles são na modalidade EAD/Online. 

PARA TER ACESSO AO CURSO BASTA CLICAR NO BOTÃO ABAIXO (ACESSAR AGORA)






Deus seja louvado!
 
 

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