Curso Gratuito - Telefonista

BEM VINDO AO EMPREGAR BRASIL - CURSOS! 

“As pessoas que alcançam seu potencial pensam em aperfeiçoamento” (John Maxwell)

 

Sobre o Curso

 

Curso voltados para profissionais que realizam ou queiram realizar de forma eficiente as tarefas do ambiente de telefonista

Instituição do Cursos:

 

EDUCA CURSOS ONLINE

O que você precisa ter:

 

• Idade mínima para realizar o curso: Não especificado
• Nível mínimo de escolaridade: Não especificado
• Público Alvo: TODOS
• Outros requisitos: Não especificado
• Carga Horária: 40 HORAS

Conteúdo do Curso:

 

• Introdução
• Características Importantes
• Principais Tarefas e Responsabilidades da Profissão
• Áreas de atuação e especialidades
• Mercado de Trabalho
• Apresentação Pessoal
• História
• Atendimento Telefônico
• Regras para o atendimento telefônico
• Orientações Básicas – Telefone
• Princípios básicos do atendimento telefônico
• Como atender o telefone em inglês
• Boa Comunicação
• Cuidados com a voz

Direito a CERTIFICADO?

Verificar no site da Empresa. É importante identificar que alguns sites oferecem o curso gratuito, mas a emissão do certificado poderá ser cobrado um taxa. Embasamento Legal: Os cursos livres são reconhecidos pela Lei n° 11.741/08 e Decreto n° 2.208/97 como uma modalidade de educação profissional, podendo emitir certificação. Todos os cursos online em nosso site são oferecidos por diversas Instituições conhecidas, todos eles são na modalidade EAD/Online.  

 

PARA TER ACESSO AO CURSO BASTA CLICAR NO BOTÃO ABAIXO (ACESSAR AGORA)

 

  Deus seja louvado!