Atendente de Hospedagem

 

É um prazer recebê-lo em nosso site Empregar Brasil - Pará!

 

ATIVIDADES

• Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
• Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
• Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
• Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
• Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc. Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio.
• Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
• Atender os clientes na loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
• Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
• Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
• Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
• Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole.
• Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
• Disponibilidade de horário para trabalhar aos finais de semana.

 

REQUISITOS

• Escolaridade não informada
• Experiência não exigida/informada

 

 

BENEFÍCIOS

• Benefícios à combinar
• Salário à combinar

 

 

OUTRAS INFORMAÇÕES

• Belém

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AVISO ANTES DA CANDIDATURA

 

• Não esqueça de colocar no título do e-mail o nome da vaga pretendida;
• Pesquise por palavras chaves nos buscadores (google ou bing), por exemplo: vagas em pará
• Atuamos nas principais cidades de nosso Estado, tais como: Belém, Marituba, Ananindeua, Benevides, Castanhal, Santa Bárbara do Pará, Santa Izabel do Pará e muitas outras!
• Se a empresa recrutadora lhe der retorno solicitando algumas informações tais como: endereço, fotos, números de documentos ou qualquer tipo de investimento como pagamentos por certificações, materiais ou similares, Sugerimos não informar, mas ficará ao critério do candidato por optar ou não;
• O EMPREGAR BRASIL é um site de divulgação de empregos, não garantindo vaga á nenhum candidato, não somos responsáveis por realizar a análise de seu currículo, ligar para entrevistas, oferecer cursos ou realizar a contratação. Tudo será pela empresa recrutadora/contratante;
• Para se candidatar as vagas, basta clicar no botão ENVIE SEU CURRÍCULO no final da página.

 

 

 

Deus Seja Louvado